Dúvidas Frequentes

* Previsão de Entrega

A previsão para a entrega de seus produtos muda de acordo com o local solicitado para a mesma, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao colocar um produto no carrinho de compras e fazer a escolha da localidade de entrega, o sistema automaticamente informará o prazo previsto para a entrega do seu pedido de acordo com as modalidades escolhidas.

Atenção: a previsão para a entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e não da finalização da compra.

* Entrega

Os produtos vendidos saem de nosso Centro de Distribuição, encaminhados aos Correios ou a uma Transportadora de confiança, que os entregarão no local cadastrado no momento da compra.

Todos os produtos transportados são embalados manualmente em embalagens especiais pela Cofebral, priorizando-se o preenchimento de espaços e absorção de impactos, sempre pensando na integridade dos produtos na chegada aos seus destinos.

Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica à disposição do cliente a retirada dos produtos nos Correios e Transportadora indicados, desde que seja apresentado documento oficial de identificação com foto. Para a sua segurança, é expressamente vedada a entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim.

* Montagem e Instalação
A Cofebral não se responsabiliza pela montagem e instalação dos produtos adquiridos. Também não se responsabiliza por erros ou danos causados aos produtos devido à má montagem e má instalação. É fortemente recomendado que a instalação dos produtos seja feita por um profissional de sua confiança.

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